Klarna, công ty tài chính trực tuyến hàng đầu tại Thụy Điển, đã tạm dừng tuyển dụng trong hơn một năm qua, dựa trên niềm tin vào tiềm năng của trí tuệ nhân tạo.
“AI có thể thực hiện tất cả công việc của chúng ta. Vấn đề chỉ là cách chúng ta áp dụng và sử dụng nó”, CEO Klarna – Sebastian Siemiatkowski chia sẻ với Bloomberg.
Klarna, được thành lập năm 2005, cung cấp dịch vụ “mua ngay, trả sau” và hiện hợp tác với hơn 575.000 nhà bán lẻ trên toàn cầu. Siemiatkowski cho biết công ty đã giảm số lượng nhân viên từ 4.500 xuống còn 3.500 người, khẳng định AI sẽ đóng vai trò quan trọng trong tương lai phát triển của Klarna.
Theo CEO Klarna chia sẻ rằng việc giảm số lượng nhân viên từ 4.500 xuống còn 3.500 không phải do sa thải, mà là “sự hao hụt tự nhiên giống như ở mọi công ty công nghệ”.
Nhờ ứng dụng AI, Klarna tiết kiệm được nhiều chi phí và hạn chế tuyển dụng mới. Một phần khoản tiết kiệm này đã được dùng để tăng lương cho nhân viên hiện tại. Dù vẫn đăng tuyển một số vị trí, công ty chỉ tập trung vào các vai trò thiết yếu, chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật, thay vì mở rộng đội ngũ nhân sự.
Theo Business Insider, sự phát triển nhanh chóng của AI đang gây lo ngại về việc làm, với nhiều người lo sợ bị “cướp” việc. Các chuyên gia nhận định rằng làn sóng sa thải lớn trong ngành công nghệ năm nay một phần xuất phát từ “bóng ma AI”.
Báo cáo 2023 của McKinsey & Company dự đoán khoảng 12 triệu người Mỹ sẽ phải thay đổi nghề hoặc đối mặt với thất nghiệp vào năm 2030 do AI. Tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới đầu năm 2024, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) cảnh báo hơn 40% lao động toàn cầu sẽ chịu ảnh hưởng từ AI trong cùng khoảng thời gian.
Dù lo ngại về việc AI “cướp” việc gia tăng, nhiều chuyên gia khẳng định cần làm rõ khái niệm này. Trong buổi đối thoại ngày 5/12 tại Việt Nam, Yoshua Bengio – “cha đỡ đầu của AI” cũng nhận định AI đạt tiến bộ vượt bậc trong nhiều lĩnh vực nhưng chưa thể thay thế con người, đặc biệt ở các công đoạn cần tư duy chiến lược và nghiên cứu.
Ông nhấn mạnh: “Những lĩnh vực ứng dụng phức tạp, có yếu tố xã hội và ảnh hưởng đến con người sẽ vẫn là nơi con người đảm nhận chủ yếu. AI sẽ hỗ trợ trong việc thiết kế công nghệ, nhưng điều đó khác hoàn toàn so với việc hiểu và xử lý bối cảnh xã hội mà công nghệ được áp dụng”.
Ông Trương Gia Bình – Chủ tịch FPT, nhấn mạnh AI cần được coi là “đồng minh” thay vì mối đe dọa cướp việc làm. Theo ông, để duy trì tính cạnh tranh, con người phải không ngừng học hỏi và thích nghi, đặc biệt là kiến thức về AI, học máy, khoa học dữ liệu, cùng kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề để làm việc hiệu quả với công nghệ AI.
Thống kê từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới 2023 dự báo đến năm 2025, AI có thể tạo ra 12 triệu việc làm mới toàn cầu. Báo cáo của McKinsey & Company cũng cho thấy AI có khả năng đóng góp 20-50 triệu việc làm mới vào năm 2030.
